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等が考えられます。お使いのキャリアやドメインによってはメールのエラー通知を送信元に返さないものがあり、こちらでは把握ができません。
キャリアメール(au、docomo、Softbankなど)の場合最初から、キャリアメール以外受け付けない設定をしている場合もありますので、
@heartf.com と info.heartful@docomo.ne.jp の受信設定をお願いいたします。

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